Складові «матрьошки» аутсорсингу Генеральний директор рекрутингового агентства Brain Source International Андрій Кривокоритов розповів про тонкощі процесу аутсорсингу, а також те, на що варто звертати увагу при виборі компанії-провайдера аутсорсингових послуг. У процесі розширення будь-якого бізнесу, особливо якщо цей процес обмежений внутрішніми потужностями, територією, штатом або професіоналізмом кадрів, завжди виникає потреба в послугах аутсорсингу, або передачі, делегування основних бізнес-процесів або тимчасових завдань іншої компанії, яка забирає на себе повністю або частково контроль за їх виконанням. Аутсорсинг допомагає розвантажити компанію від другорядних питань, дозволяючи тим звернути увагу на вирішення важливих стратегічних завдань в режимі реального часу. Особливо важливо вчасно скористатися послугами аутсорсингу і звільнити ключових фахівців від рутинної роботи, коли є обмеження в часі Генеральний директор рекрутингового агентства Brain Source International Андрій Кривокоритов розповів про тонкощі процесу аутсорсингу, а також те, на що варто звертати увагу при виборі компанії-провайдера аутсорсингових послуг. «Аутсорсинг бізнес-процесу – це передача внутрішнього бізнес-процесу, що носить тривалий характер, зовнішньому провайдеру. Відповідальність провайдера: в цьому випадку – це виконання KPI’s по тій функції, яку йому передали в аутсорсинг. Аутсорсинг бизнес-функции – передача на сторону всей функции. Например, HR или торгового маркетинга. При аутсорсинге вы покупаете не людей, а экспертизу провайдера услуг. Ответственность за выполнение KPI’ по функции несет провайдер. Например, при аутсорсинге функции торгового маркетинга, KPI агентства будет включать качество выкладки товара на полках. Вознаграждение агентства может быть, как % от годового бюджета на бизнес-процесс, так и фиксированное ежемесячное вознаграждение. Для бизнес-процессов создающих ценность % будет выше. Например, за услуги Executive Search компании готовы платить до 40% от годовой зарплаты топ-менеджера. Это сравнительно не большие расходы, если учесть, что сильный топ может увеличить стоимость бизнеса в несколько раз! Важно! При аутсорсинге бизнес-процесса структура затрат компании провайдера всегда будет закрытой. Поэтому не надо просить у провайдера постатейного отчета их расходов по вашему проекту. Экономия вашей компании будет заключаться в том, что компания, которая специализируется на каком-либо бизнес-процессе быстрее и качественнее сделает работу, чем ваши собственные специалисты. Например, рекрутинговая компания, которая постоянно работает с вашим рынком кандидатов, сделает нужную вам работу за меньшее количество времени с большей эффективностью.
